Política de Privacidade
Sorria Já – Serviço de Prótese Dentária Domiciliar · Rio de Janeiro / Grande Rio · © 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Sorria Já – Serviço de Prótese Dentária Domiciliar coleta, usa, divulga e protege os dados pessoais fornecidos por visitantes e clientes. Ao utilizar este site ou fornecer seus dados, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Dados coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços técnicos e de contato profissional, tais como:
- Nome completo;
- Telefone/WhatsApp;
- Endereço (quando necessário para agendamento domiciliar);
- E-mail;
- Informações fornecidas no formulário de contato (descrição do serviço, imagens enviadas, etc.).
2. Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Entrar em contato e confirmar agendamentos;
- Emitir orçamentos e coordenação logística de deslocamento;
- Comunicação técnica com profissionais e clínicas parceiras;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais, quando necessário.
3. Base legal
O tratamento dos dados é feito com base na execução de contrato, no consentimento do titular e no cumprimento de obrigação legal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
4. Compartilhamento
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço estritamente necessários ao cumprimento do contrato (ex.: transporte de próteses) e quando exigido por lei.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou divulgações indevidas. Contudo, nenhum sistema é totalmente invulnerável; por isso, recomendamos cautela ao enviar informações sensíveis.
6. Retenção
Reteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais ou fiscais aplicáveis.
7. Direitos do titular
Você tem direito de solicitar o acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação de seus dados, bem como a revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato via e-mail: sorriaja@sorriaja.com.br.
8. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente; a data de última revisão estará indicada no topo desta página.
Contato: sorriaja@sorriaja.com.br · WhatsApp: (21) 96560-6148 · CNPJ: 31.753.459/0001-90
Termos de Uso
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1. Aceitação
Ao acessar e utilizar este site, você concorda com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade aqui disponibilizada.
2. Descrição dos serviços
A Sorria Já presta serviços técnicos de prótese dentária, incluindo confecção, manutenção e conserto de próteses sob encomenda. Os serviços são oferecidos em domicílio mediante agendamento e destina-se a clínicas odontológicas e ao público quando o serviço se limitar à atividade técnica permitida pelo regulamento profissional. A Sorria Já não realiza procedimentos clínicos, diagnósticos, moldagens intraorais ou adaptações que constituam ato privativo de cirurgião-dentista.
3. Condições de uso
O usuário concorda em fornecer informações verídicas e completas para o agendamento e execução dos serviços. A Sorria Já reserva-se o direito de recusar atendimento em casos que impliquem risco ou conflito com normas éticas ou legais.
4. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens e layout, é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização.
5. Limitação de responsabilidade
A Sorria Já envidará esforços para prestar serviços com diligência técnica, mas não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas sem a orientação do cirurgião-dentista responsável nem por recomendações de terceiros que não sejam formalmente contratadas.
6. Alterações
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento; as atualizações serão publicadas nesta página com a data de revisão.
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Política de Cookies
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O site da Sorria Já utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e medir o desempenho do site. Abaixo explicamos de forma clara quais cookies são utilizados e como você pode controlá-los.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo pelo navegador quando você visita um site. Eles ajudam a reconhecer seu navegador e memorizam preferências.
2. Tipos de cookies que usamos
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados).
- Desempenho: coletam informações anônimas sobre o uso do site (ex.: Google Analytics).
- Funcionais: lembram preferências para melhorar a navegação.
3. Gerenciamento de cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou apagar cookies existentes. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.
4. Contato
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: sorriaja@sorriaja.com.br.
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Aviso Legal / Declaração de Conformidade
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A Sorria Já atua com serviços técnicos relacionados à prótese dentária, prestados por profissional técnico devidamente registrado. Os serviços descritos neste site referem-se à atividade técnica de confecção, manutenção e conserto de próteses dentárias, realizados em conformidade com a legislação e normas éticas aplicáveis.
Limitações
Não são oferecidos, por meio deste serviço, diagnósticos, tratamentos clínicos, moldagens intraorais ou quaisquer atos privativos de cirurgião-dentista. Para procedimentos clínicos ou para ajustes intraorais que exijam ato clínico, consulte um cirurgião-dentista habilitado.
Responsabilidade
Os serviços técnicos são prestados sob responsabilidade do técnico em prótese dentária, e a Sorria Já atua em parceria com profissionais e clínicas quando necessário. Eventuais dúvidas sobre conformidade profissional podem ser dirigidas ao e-mail de contato.
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Política de Atendimento e Cancelamento
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Agendamentos
Os agendamentos são realizados preferencialmente via WhatsApp ou telefone: (21) 96560-6148. A confirmação final do horário depende de verificação de disponibilidade e endereço informado.
Cancelamentos e reagendamento
Solicitamos que cancelamentos ou alterações de data sejam comunicados com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Cancelamentos feitos em prazo inferior poderão estar sujeitos a cobrança parcial do deslocamento ou do serviço, conforme avaliação prévia.
Deslocamento
O custo de deslocamento é calculado conforme a distância do endereço informado e será informado no orçamento. Em áreas de difícil acesso, o horário de atendimento poderá ser ajustado.
Recusa de atendimento
A Sorria Já reserva-se o direito de recusar atendimento em situações que representem risco ao profissional, em locais sem condições mínimas de higiene, ou quando houver conflito com normas éticas ou legais.
Contato: sorriaja@sorriaja.com.br · WhatsApp: (21) 96560-6148 · CNPJ: 31.753.459/0001-90